Người giả tạo
Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta thường gặp phải những người giả tạo - những người có khả năng giấu kín chân tình thật của mình...
20 bí quyết sống/còn nơi công sở, chia sẻ từ bậc tiền bối có...
Là một tiền bối nơi công sở, tôi hiểu rõ rằng cuộc sống nơi công sở cũng là một bộ môn khoa học, kể cả bạn không...
Đừng tiếc tiền mời đồng nghiệp ăn tối, bởi đó có thể là con...
Mời đồng nghiệp ăn tối chỉ một việc đơn giản nhưng lại quyết định xem bạn có "sinh tồn" nơi công sở được hay không. Sau đây...
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
Kĩ năng lắng nghe hiệu quả trong giao tiếp
1. KĨ NĂNG LẮNG NGHE
1.1 Kĩ năng lắng nghe là gì?
Những gì bạn nghe được từ cuộc sống được...
Hiệu ứng mỏ neo và nghệ thuật thả “neo” trong đàm phán, kinh doanh
Vươn khơi: Hiệu ứng mỏ neo được áp dụng rất nhiều trong cuộc sống, đặc biệt trong đàm phán, trong kinh doanh, trong bán hàng...Đầu óc con...
30 nguyên tắc giúp bạn trở thành cao thủ trong giao tiếp
1. Muốn lấy mật đừng phá tổ ong. ” Không phê phán, không kết tội, không than phiền “.
2. Hãy khen ngợi người khác một cách trung...
Kỹ năng giải quyết khiếu nại của khách hàng
Bạn đã gặp những tình huống khách hàng khó chịu và giận dữ với dịch vụ mà họ nhận được và yêu cầu giải thích, xin lỗi,...
